Komitmen kepolisian dalam menghadirkan pelayanan yang sigap dan berorientasi pada kepentingan masyarakat kembali tercermin di lapangan. Melalui pemanfaatan saluran siaga darurat Call Center 110, personel Polsek Bosar Maligas, jajaran Polres Simalungun, bergerak cepat membantu seorang pengendara yang mengalami kendala teknis pada sepeda motornya di kawasan jalan besar Nagori Sei Mangkei, Kabupaten Simalungun, Selasa (3/11/2026) malam.
Peristiwa tersebut dialami oleh seorang warga bernama Yudi, yang tengah menempuh perjalanan pulang menuju kediamannya di wilayah Ujung Padang. Di tengah perjalanan yang mulai gelap, rantai sepeda motor yang dikendarainya mendadak putus sehingga kendaraan tidak dapat dijalankan dan memaksanya terhenti di tepi jalan raya.
Panggilan Darurat Call Center 110
Kasi Humas Polres Simalungun, AKP Verry Purba, menerangkan bahwa laporan kendala tersebut pertama kali diterima oleh operator Call Center 110 Polres Simalungun sekitar pukul 19.00 WIB. Mengingat kondisi jalan yang sepi dan potensi kerawanan pada malam hari, penelepon meminta pertolongan agar dapat melanjutkan perjalanan.
Menerima aduan masyarakat itu, operator piket langsung meneruskan informasi ke unit yang bertugas di lapangan. Kanit Patroli Polsek Bosar Maligas, IPTU J. Tarigan, bersama AIPTU J. Pangaribuan segera diarahkan menuju lokasi titik henti pengendara untuk memastikan kondisi dan memberikan penanganan langsung.
Sekitar pukul 19.20 WIB, dua personel kepolisian tersebut telah tiba di lokasi kejadian. Di tepi jalan Nagori Sei Mangkei, petugas mendapati Yudi yang tengah menunggu kedatangan bantuan bersama kendaraannya yang tidak berfungsi.
Penanganan Langsung di Lokasi
Tanpa menunda waktu, AIPTU J. Pangaribuan bersama rekannya memeriksa kerusakan rantai kendaraan tersebut. Mengandalkan perkakas kerja sederhana yang dibawa dalam kendaraan dinas patroli, petugas berupaya menyambung dan menyetel kembali rantai sepeda motor milik Yudi hingga laik jalan.
Upaya perbaikan di pinggir jalan itu akhirnya membuahkan hasil. Sepeda motor berhasil dihidupkan kembali, sehingga pemilik kendaraan dapat meneruskan perjalanan dengan rasa aman menuju Ujung Padang. Yudi pun menyampaikan apresiasi dan rasa terima kasihnya kepada personel kepolisian yang tanggap turun tangan memberi pertolongan langsung di lapangan.
Edukasi Layanan 110 dan Harkamtibmas
AKP Verry Purba menegaskan, tindakan cepat tersebut merupakan wujud konkret implementasi tugas Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat secara berintegritas dan humanis. Layanan Call Center 110 tidak semata-mata diperuntukkan bagi penanganan tindak pidana, melainkan juga terbuka untuk masyarakat yang menghadapi kesulitan di perjalanan atau membutuhkan pertolongan darurat.
Ia mengimbau masyarakat untuk tidak ragu menghubungi nomor tunggal siaga 110 apabila mengalami kendala mendesak, mengingat jajaran kepolisian bersiaga selama 24 jam penuh untuk merespons setiap informasi yang masuk.
Usai membantu warga yang mengalami hambatan mesin, kedua personel Polsek Bosar Maligas kembali melanjutkan agenda rutin Patroli Lampu Biru (Blue Light Patrol) di sepanjang jalur hukum Bosar Maligas. Langkah patroli berkala ini terus diintensifkan guna merawat keamanan dan ketertiban masyarakat (harkamtibmas) serta mengantisipasi potensi gangguan keamanan di jalanan pada malam hari.
Redaktur: Irma Yani
Pimpinan Umum: Fernando Albert Damanik
